Inside Sales Support Staff - WFO - Serang, PT PERSOL RECRUITMENT INDONESIA

PT PERSOL RECRUITMENT INDONESIA (sebelumnya dikenal sebagai Kelly Services) adalah perusahaan konsultan SDM global terkemuka. Saat ini kami mewakili klien kami, sebuah perusahaan manufaktur ternama di Serang, untuk mencari Inside Sales Support Staff. Peran ini berfungsi sebagai penghubung vital antara tim penjualan lapangan, tim produksi, dan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola administrasi penjualan, memproses pesanan, serta memastikan koordinasi logistik berjalan lancar guna menjaga kepuasan pelanggan secara optimal.

Tugas Utama:

• Mengelola korespondensi bisnis dengan pelanggan terkait penawaran harga, status pesanan, dan jadwal pengiriman
• Memproses pesanan pelanggan ke dalam sistem internal perusahaan (ERP/SAP) secara akurat dan tepat waktu
• Melakukan koordinasi intensif dengan departemen produksi dan logistik untuk memastikan ketersediaan stok serta ketepatan waktu pengiriman

Menyusun laporan penjualan berkala untuk manajemen; Memelihara dan memperbarui database pelanggan (CRM); Menangani keluhan pelanggan tingkat awal dan mengarahkannya ke departemen terkait

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (Ekonomi atau Manajemen diutamakan); Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Sales Admin atau Sales Support di industri manufaktur; Mahir mengoperasikan Microsoft Excel (VLOOKUP, Pivot Table) dan sistem ERP; Memiliki kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik (lisan & tulisan); Bersedia bekerja penuh waktu di kantor (WFO) wilayah Serang