Field Collection (Area Jakarta) - Jakarta Selatan, PT Satustop Finansial Solusi Sanders

PT Satustop Finansial Solusi Sanders adalah salah satu perusahaan penyelenggara layanan pendanaan bersama berbasis teknologi informasi (fintech peer-to-peer lending), penyedia solusi keuangan digital, dan pengembang teknologi finansial terkemuka, pengembang standar tata kelola penagihan lapangan terukur dan kepatuhan operasional berisiko rendah berkualitas, penyedia solusi akses pembiayaan terpadu, serta pelopor tata kelola manajemen risiko kredit & penagihan tepercaya di Indonesia yang berkomitmen menghadirkan ketepatan pelaksanaan kunjungan penagihan, efisiensi eksekusi negosiasi restrukturisasi dan rekonsiliasi pembayaran nasabah yang presisi, ketepatan penyelesaian tunggakan kredit di wilayah Jakarta dan sekitarnya, serta akuntabilitas standar kepatuhan etika penagihan berstandar tinggi guna mendukung kelancaran pemulihan aset dan keberlanjutan bisnis secara konsisten. Saat ini, untuk pengembangan operasional penagihan lapangan wilayah Jakarta Selatan, kami sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Field Collection (Area Jakarta) (Staf Penagihan Lapangan, Field Collector Fintech, Desk & Field Collection Officer, Recovery Specialist) harian yang tegas, persuasif, gigih, jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, dan bertanggung jawab untuk memperkuat tim risiko dan penagihan kami di Jakarta Selatan. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan draf pelaksanaan kunjungan langsung ke domisili/lokasi usaha nasabah menunggak, memverifikasi draf keabsahan bukti pembayaran dan kendala keuangan nasabah, menyortir draf pencatatan komitmen pembayaran (promise to pay) serta pemutakhiran data alamat nasabah, serta memastikan draf kepatuhan standar collection recovery rate & ethical collection SLA tercapai tepat waktu. Peran ini menuntut keterampilan negosiasi persuasi, pemetaan wilayah kunjungan, ketahanan kerja lapangan, serta kedisiplinan penerapan SOP penagihan keuangan yang ketat.

Tugas Utama:

• Melakukan draf kunjungan lapangan (field visit) secara langsung kepada nasabah penunggak sesuai rute penagihan di wilayah Jakarta secara sopan, tegas, dan presisi
• Melakukan draf negosiasi opsi pembayaran, verifikasi alasan keterlambatan pembayaran serta kondisi keuangan nasabah, dan meminimalkan draf risiko pinjaman bermasalah (NPL) atau pelanggaran etika penagihan
• Melakukan draf penerimaan dan konfirmasi bukti setoran penagihan, mengoordinasikan draf tindak lanjut kasus penagihan sulit bersama Collection Supervisor & Legal Team, serta menyusun draf laporan rekapitulasi harian hasil kunjungan lapangan untuk dilaporkan kepada Field Collection Manager

Memastikan tingkat pencapaian target pemulihan tunggakan dan kepatuhan etika penagihan (KPI Collection Recovery Rate & Code of Conduct SLA) mencapai 100% secara konsisten; Menjaga kualitas draf zero ethical violation & collection report error; Mematuhi draf standar regulasi OJK, kode etik AFPI, dan SOP operasional penagihan perusahaan

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau D3/S1 semua jurusan; Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Field Collection, Collector, Debt Collector, atau Recovery Officer di industri fintech P2P lending, multifinance, atau perbankan; Menguasai wilayah Jakarta (khususnya Jakarta Selatan) dengan baik; Memiliki kemampuan negosiasi, komunikasi persuasif, dan ketahanan mental yang tinggi; Memiliki kendaraan pribadi (sepeda motor) dan SIM C aktif; Jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, serta berdomisili di wilayah Jakarta Selatan dan sekitarnya