Engineer On Site - Jakarta Utara, Lintasarta

Lintasarta (PT Aplikanusa Lintasarta) adalah penyedia layanan komunikasi data, internet, dan IT Services terkemuka di Indonesia yang melayani berbagai sektor industri korporat. Kami sedang mencari Engineer On Site untuk penempatan di wilayah Jakarta Utara yang akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola, memelihara, serta memastikan kestabilan infrastruktur jaringan dan sistem IT langsung di lokasi klien. Peran ini menuntut keahlian teknis yang matang, kemampuan pemecahan masalah yang cepat, serta orientasi pelayanan prima demi kepuasan pelanggan enterprise.

Tugas Utama:

• Melakukan pemantauan harian, perawatan rutin, serta troubleshooting pada perangkat jaringan (Router, Switch, Firewall) dan infrastruktur IT di lokasi klien
• Menangani insiden atau gangguan konektivitas dan sistem secara cepat guna memastikan pemulihan layanan sesuai dengan target SLA (Service Level Agreement)
• Menyediakan dukungan teknis langsung (on-site technical support) serta mendampingi kunjungan tim vendor atau teknisi pusat saat melakukan integrasi sistem

Menyusun dokumen laporan berkala mengenai performa jaringan dan status penanganan gangguan; Memastikan seluruh konfigurasi perangkat terdokumentasi dengan rapi dan aman sesuai standar keamanan informasi; Melaporkan eskalasi masalah yang kompleks kepada tim ahli di kantor pusat demi resolusi yang optimal

Pendidikan minimal D3/S1 jurusan Teknik Informatika, Teknik Telekomunikasi, atau Sistem Informasi; Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Network Engineer, IT Support, atau Engineer On Site (diutamakan dari industri ISP/Telekomunikasi); Memiliki pemahaman yang kuat tentang konsep TCP/IP, Routing, Switching, dan LAN/WAN (sertifikasi CCNA/MTCNA menjadi nilai tambah); Komunikatif, berpenampilan rapi, memiliki attitude yang baik, serta siap bekerja dalam sistem shift atau on-call jika dibutuhkan