Loker Admin Online Shop - Jakarta Selatan, JD Part

JD Part adalah bisnis retail modern yang bergerak di bidang penyediaan suku cadang (sparepart) otomotif dan komponen pelengkap kendaraan secara daring. Kami sedang mencari Admin Online Shop untuk wilayah Jakarta Selatan yang akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola operasional toko online di berbagai platform marketplace demi memberikan pengalaman berbelanja yang responsif bagi pelanggan. Peran ini menuntut ketelitian tinggi, ketangkasan komunikasi, serta penguasaan fitur-fitur penjualan digital secara optimal.

Tugas Utama:

• Memproses pesanan masuk, mencetak resi pengiriman, serta melakukan koordinasi dengan tim gudang untuk memastikan pengemasan barang berjalan dengan cepat dan akurat
• Menjawab berbagai pertanyaan, melayani konsultasi produk, serta menangani keluhan pelanggan melalui fitur chat e-commerce dengan ramah dan solutif
• Melakukan pembaruan (update) stok produk, harga, serta mengunggah katalog foto produk terbaru di etalase toko digital secara berkala

Memantau performa toko online (rating, response rate) dan mengupayakan target kepuasan pelanggan tetap optimal; Membantu penyusunan laporan rekapitulasi penjualan harian dan bulanan dari seluruh marketplace; Melakukan pengecekan berkala terhadap ulasan produk dan memberikan tanggapan profesional

Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat; Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Online Shop, Customer Service Marketplace, atau posisi retail daring sejenis; Familiar mengoperasikan dasbor seller center e-commerce besar (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dll); Memiliki kemampuan mengetik cepat (typing speed), komunikatif, teliti, jujur, serta mampu bekerja di bawah tekanan target harian