Loker Customer Service - Pekalongan, RAJA EMAS INDONESIA

RAJA EMAS INDONESIA adalah perusahaan ritel perhiasan dan emas terkemuka yang berdedikasi untuk memberikan layanan transaksi jual-beli emas yang transparan dan profesional. Kami sedang mencari kandidat Customer Service yang memiliki kemampuan komunikasi luar biasa dan integritas tinggi untuk bergabung dengan tim kami di cabang Pekalongan. Peran ini adalah wajah dari perusahaan yang bertanggung jawab dalam memberikan informasi produk yang akurat, membantu proses administrasi transaksi pelanggan, serta memastikan setiap individu yang datang mendapatkan pengalaman layanan yang nyaman dan terpercaya sesuai dengan standar keunggulan kami.

Tugas Utama:

• Menyambut pelanggan yang datang ke gerai dan memberikan konsultasi mengenai produk emas, harga pasar terkini, serta layanan buyback
• Menangani pertanyaan, permintaan, maupun keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat secara langsung maupun melalui media komunikasi digital
• Melakukan pendataan administrasi pelanggan dan membantu proses verifikasi dokumen untuk transaksi jual-beli yang sah

Memastikan area layanan pelanggan tetap rapi dan bersih; Melakukan pelaporan harian terkait interaksi pelanggan dan feedback layanan; Bekerja sama dengan tim operasional untuk menjamin keamanan dan kelancaran transaksi

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan; Wanita/Pria dengan usia maksimal 27 tahun; Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif dan ramah; Berpenampilan rapi dan menarik; Memiliki ketelitian tinggi dan kemampuan administrasi yang baik; Jujur, disiplin, dan mampu bekerja secara tim; Domisili di Pekalongan dan sekitarnya diutamakan