Loker Telemarketing - Yogyakarta, WOM Finance

PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk (WOM Finance) adalah salah satu perusahaan pembiayaan konsumen (multifinance) terkemuka di Indonesia yang menyediakan solusi solusi pembiayaan modal kerja, investasi, dan multiguna untuk kendaraan bermotor. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan keuangan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat. Saat ini, kami sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Telemarketing yang komunikatif, berorientasi tinggi pada target, dan persuasif untuk bergabung bersama tim penjualan kami di kantor operasional cabang Yogyakarta. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan penawaran produk pembiayaan, menghubungi basis data nasabah secara berkala melalui telepon, serta mengarahkan minat konsumen hingga terjadi kesepakatan pengajuan kredit. Peran ini menuntut kelancaran berbicara, active listening yang kuat, serta konsistensi kerja di bawah target operasional bulanan.

Tugas Utama:

• Menghubungi nasabah potensial atau eksisting (data database internal perusahaan) melalui panggilan telepon secara profesional guna menawarkan produk pembiayaan multiguna, dana tunai jaminan BPKB, maupun kredit kendaraan bermotor
• Mengidentifikasi kebutuhan finansial nasabah, menjelaskan secara detail mengenai skema keunggulan produk, bunga bersaing, persyaratan dokumen pendaftaran, hingga menjawab setiap pertanyaan dengan ramah dan solutif
• Melakukan tindak lanjut (follow-up) secara rutin terhadap konsumen yang berminat, mengumpulkan data administrasi awal, serta mengarahkan janji temu untuk diserahkan kepada tim surveyor lapangan

Memastikan pemenuhan target produktivitas panggilan harian (call volume) dan kuota konversi nasabah bulanan tercapai sesuai standar KPI; Memperbarui status respons dan data kontak nasabah (leads) ke dalam sistem CRM atau lembar kerja Telemarketing secara tertib; Menjaga reputasi baik perusahaan dengan menerapkan standar etika berkomunikasi telepon yang sopan

Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 semua jurusan; Terbuka untuk lulusan baru (Fresh Graduate) atau memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Telemarketing, Telesales, Customer Relation Officer, Call Center, Sales Counter, atau Account Officer (diutamakan dari industri multifinance, perbankan, fintech, atau asuransi); Memiliki suara yang artikulatif, intonasi yang baik, serta kemampuan komunikasi persuasif dan negosiasi yang kuat; Memiliki mentalitas baja, tidak mudah menyerah, jujur, dan terbiasa bekerja dengan tuntutan target angka harian; Mampu mengoperasikan komputer (minimal Microsoft Excel) dengan lancar; Berdomisili di wilayah Yogyakarta dan sekitarnya