Loker Waiter - Kota Semarang, RV Cafe

RV Cafe adalah salah satu bisnis kuliner kafe dan resto terkemuka, pengembang konsep penyajian makanan dan minuman berkualitas tinggi, penyedia tempat bersantai komersial yang nyaman, dan pelopor tata kelola pelayanan pelanggan F&B tepercaya di Kota Semarang yang berkomitmen menghadirkan cita rasa produk unggulan, keunggulan pelayanan meja berbasis ramah tamah, efisiensi penanganan pesanan konsumen yang presisi, serta kebersihan area makan berkelanjutan guna mendukung pertumbuhan bisnis dan kenyamanan pengunjung secara konsisten. Saat ini, melalui manajemen operasional gerai Semarang, kami sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Waiter (Pramusaji, Waitress, Front of House Staff & Food Server) yang berpenampilan rapi, ramah, komunikatif, jujur, berintegritas tinggi, teliti, dan bertanggung jawab untuk memperkuat tim pelayanan kami di RV Cafe Semarang. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan draf penyambutan tamu, memverifikasi draf keakuratan pencatatan pesanan menu, menyortir draf kebersihan dan kerapian meja makan, serta memastikan draf kepatuhan standar target kepuasan pelanggan tercapai tepat waktu. Peran ini menuntut kesigapan pelayanan meja, ketelitian pencatatan pesanan, serta kedisiplinan penerapan SOP operasional kafe yang ketat.

Tugas Utama:

• Melakukan draf penyambutan kedatangan tamu, penyampaian daftar menu makanan/minuman, dan penerimaan pesanan pelanggan secara ramah, sopan, dan presisi sesuai draf instruksi kerja standar SOP guna memberikan pengalaman berkunjung yang memuaskan
• Mengantar makanan dan minuman dari dapur/bar ke meja pelanggan, memverifikasi draf kesesuaian pesanan sebelum disajikan, serta meminimalkan draf risiko kesalahan penyajian menu (order error)
• Melakukan draf pembersihan dan penataan ulang meja makan setelah digunakan (clear up), memantau draf kebersihan area makan dan perlengkapan servis, serta menyusun draf laporan rekapitulasi operasional harian shift untuk dilaporkan kepada Cafe Manager

Memastikan target mutu pelayanan meja (KPI Customer Satisfaction Index) tercapai 100% secara konsisten; Menjaga kualitas draf zero order serving error; Mematuhi draf standar kebersihan area dining dan etika pelayanan pramusaji

Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat semua jurusan (diutamakan Pariwisata, Perhotelan, atau Tata Boga); Terbuka untuk lulusan baru (Fresh Graduate) yang berpenampilan rapi, ramah, dan berorientasi pada pelayanan, atau memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Waiter, Waitress, Pramusaji, Server, atau Crew Restaurant di bisnis resto, kafe, bistro, atau perhotelan; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sigap, serta berpenampilan bersih dan rapi; Jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, serta bersedia bekerja dengan sistem shift termasuk pada akhir pekan atau hari libur nasional; Berdomisili di wilayah Kota Semarang dan sekitarnya