Marketing & Operational SPV - Malang, JET CARWASH

JET CARWASH adalah perusahaan penyedia layanan perawatan otomotif terkemuka, pengelola jaringan gerai cuci mobil profesional modern, penyedia solusi proteksi bodi kendaraan bermotor, dan pelopor manajemen operasional perawatan transportasi darat terpercaya di Indonesia yang berkomitmen menghadirkan hasil pengerjaan berkualitas tinggi, dukungan peralatan berteknologi modern, kecepatan pelayanan premium, serta tata kelola kepuasan pelanggan guna mendukung kenyamanan berkendara masyarakat skala regional. Saat ini, melalui divisi manajemen operasional gerai dan strategi pemasaran ritel (Automotive Service & Marketing Specialist) wilayah Jawa Timur, kami sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Marketing & Operational SPV (Supervisor Operasional & Pemasaran, Koordinator Layanan Bengkel Ritel & Pengawas Mutu Cuci Otomotif) yang dinamis, berjiwa kepemimpinan kuat, komunikatif, jujur, berintegritas tinggi, analitis, dan bertanggung jawab untuk memperkuat manajemen outlet kami di cabang Malang. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan draf pengawasan kinerja kru cuci harian, merancang draf strategi promosi penjualan lokal, mengontrol draf ketersediaan bahan baku perawatan kendaraan, serta memastikan draf pencapaian target profitabilitas gerai tercapai optimal. Peran ini menuntut ketelitian pengawasan mutu (quality control) pengerjaan, manajemen tim yang solid, serta pelayanan konsumen yang responsif dan solutif.

Tugas Utama:

• Memimpin, mengoordinasikan, dan melakukan draf pengawasan rutin terhadap operasional harian tim cuci, detailer, dan kasir guna memastikan draf standar prosedur kerja (SOP) pengerjaan kendaraan berjalan cepat, bersih, aman, dan mematuhi standar keselamatan kerja
• Merancang, mengeksekusi, dan melakukan draf evaluasi berkala terhadap program pemasaran taktis lokal, promosi digital media sosial gerai, serta kemitraan bisnis wilayah guna menarik draf akuisisi volume pelanggan baru dan meningkatkan tingkat kunjungan berulang (customer retention)
• Memantau draf penggunaan stok bahan kimia pembersih (shampoo/wax otomotif), meminimalkan draf komplain pelanggan dengan menangani keluhan secara cepat dan profesional, serta menyusun draf laporan keuangan omzet dan operasional berkala untuk dilaporkan kepada Branch Manager

Memastikan target volume pencucian kendaraan harian (KPI Outlet Revenue Target) tercapai 100% secara konsisten; Menjaga kualitas draf zero customer complaint pengerjaan fisik; Mematuhi draf SOP stok logistik cair

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Manajemen Pemasaran, Administrasi Bisnis, Teknik Otomotif, Ilmu Komunikasi, atau Ekonomi); Terbuka untuk lulusan baru (Fresh Graduate) yang memiliki kepemimpinan kuat, komunikatif, dan pemahaman bisnis ritel jasa, atau memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Marketing & Operational Supervisor, Store Leader, Kepala Bengkel, Supervisor Ritel, Team Leader Carwash/Detailing, Senior Sales Executive, atau Operation Coordinator di industri jasa perawatan otomotif, workshop car care, ritel komersial, atau bisnis waralaba jasa; Memiliki jiwa kepemimpinan yang tegas, kemampuan komunikasi persuasif, serta ketelitian administrasi yang baik; Mahir mengoperasikan komputer (MS Office) dan mengelola promosi media sosial (Instagram/TikTok) untuk kebutuhan bisnis gerai; Jujur, berintegritas tinggi, disiplin, berorientasi target, dan bersedia bekerja fleksibel di akhir pekan; Berdomisili di wilayah Kota Malang, Kabupaten Malang, Batu, dan sekitarnya