Sales Associate (Jewellery Representative) - Kota Semarang, PT. Central Mega Kencana

PT. Central Mega Kencana adalah salah satu perusahaan manufaktur, ritel perhiasan berlian, dan emas terkemuka, pengembang standar kualitas produk perhiasan bernilai tinggi dan pelayanan ritel mewah berkualitas, penyedia solusi keindahan perhiasan terpadu, serta pelopor tata kelola operasional boutique & kepuasan pelanggan tepercaya di Indonesia yang berkomitmen menghadirkan ketepatan edukasi produk perhiasan, efisiensi eksekusi penjualan di gerai dan penataan display yang presisi, ketepatan pencapaian target penjualan di wilayah Kota Semarang, serta akuntabilitas standar pelayanan konsultasi perhiasan berstandar tinggi guna mendukung kelancaran distribusi dan kepuasan pelanggan secara konsisten. Saat ini, untuk operasional butik perhiasan wilayah Kota Semarang, kami sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Sales Associate (Jewellery Representative) (Jewellery Consultant, Sales Executive Perhiasan, Luxury Retail Associate, Pramuniaga Boutiques Perhiasan) yang ramah, komunikatif, teliti, jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, dan bertanggung jawab untuk memperkuat tim komersial kami di Kota Semarang. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan draf penawaran dan edukasi keunggulan produk perhiasan (berlian & emas) kepada pelanggan, memverifikasi draf transaksi penjualan serta ketersediaan stok perhiasan di butik, menyortir draf penataan etalase display (merchandising) serta pencatatan harian, serta memastikan draf kepatuhan standar sales target & luxury service SLA tercapai tepat waktu. Peran ini menuntut keterampilan komunikasi dan promosi penjualan kelas atas, pemahaman rekomendasi produk perhiasan, serta kedisiplinan penerapan SOP pelayanan ritel mewah yang ketat.

Tugas Utama:

• Melakukan draf penyapaan konsumen, konsultasi kebutuhan perhiasan, serta edukasi keunggulan produk berlian/emas (4C: Cut, Color, Clarity, Carat) kepada pelanggan di butik secara ramah, profesional, dan presisi
• Melakukan draf pemrosesan transaksi penjualan perhiasan, verifikasi keakuratan stok fisik perhiasan harian, penataan display barang (merchandising) di etalase, serta meminimalkan draf risiko kerusakan perhiasan atau selisih pencatatan stok
• Melakukan draf pemeliharaan hubungan baik (CRM) dengan pelanggan setia, mengoordinasikan draf laporan permintaan produk khusus bersama Boutique Manager, serta menyusun draf laporan rekapitulasi harian penjualan dan aktivitas promosi butik untuk dilaporkan kepada Regional Sales Manager

Memastikan tingkat pencapaian target penjualan perhiasan dan kepuasan pelayanan konsumen ritel mewah (KPI Sales Target Achievement & Customer Hospitality Excellence) mencapai 100% secara konsisten; Menjaga kualitas draf zero stock discrepancy & service complaint error; Mematuhi draf standar etika pelayanan luxury retail, kebijakan harga butik, dan SOP operasional penjualan perusahaan

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, D3, atau S1 semua jurusan; Berpenampilan sangat menarik, rapi, dan memiliki sikap ramah; Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Sales Associate, Jewellery Consultant, SPG Luxury Brand, atau Frontliner di industri ritel perhiasan, barang mewah, fashion, atau perhotelan; Memiliki keterampilan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang sangat baik; Berminat dan cepat mempelajari pengetahuan tentang batu mulia/berlian (jewellery knowledge); Jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, serta berdomisili di wilayah Kota Semarang dan sekitarnya