Teknisi Smartphone (OPPO Service Center Jabodetabek) - Jakarta Timur, PT.SELALU BAHAGIA SEJAHTERA

PT.SELALU BAHAGIA SEJAHTERA adalah salah satu perusahaan distributor resmi, pusat perbaikan teknis, dan pengembang jaringan purna jual perangkat pintar OPPO terkemuka, pengembang standar perbaikan perangkat keras/lunak dan efisiensi penanganan klaim garansi berkualitas, penyedia solusi perbaikan elektronik terpadu, serta pelopor tata kelola manajemen pusat servis & kepuasan pelanggan tepercaya di Indonesia yang berkomitmen menghadirkan ketepatan analisis kerusakan unit, efisiensi eksekusi penggantian komponen/sparepart dan pengujian fungsi perangkat yang presisi, ketepatan penyelesaian target unit pengerjaan di jaringan Service Center Jabodetabek (berbasis di Jakarta Timur), serta akuntabilitas standar keselamatan kerja elektro dan integritas pelayanan berstandar tinggi guna mendukung kelancaran operasional servis dan kepuasan pengguna secara konsisten. Saat ini, untuk pemenuhan fungsi perbaikan teknis dan peningkatan kualitas purna jual wilayah Jabodetabek, kami sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Teknisi Smartphone (OPPO Service Center Jabodetabek) (Teknisi HP, Smartphone Repair Technician, Hardware & Software Service Engineer, Service Center Technician) yang teliti, analitis, terampil, jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, dan bertanggung jawab untuk memperkuat tim teknis kami di Jakarta Timur. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan draf pembongkaran unit, penggantian suku cadang rusak, dan instalasi pembaruan perangkat lunak smartphone OPPO, memverifikasi draf kesesuaian gejala kerusakan dengan kartu garansi/dokumen pengerjaan, menyortir draf pengarsipan lembar ceklis hasil perbaikan (QC pass) serta penerapan budaya kerja 5S/5R di area kerja laboratorium servis, serta memastikan draf kepatuhan standar repair lead time & zero repeat repair SLA tercapai tepat waktu. Peran ini menuntut ketangkasan mikrosoldering, pemahaman skema sirkuit elektronik, serta kedisiplinan penerapan SOP operasional perbaikan perangkat pintar yang ketat.

Tugas Utama:

• Melakukan draf pemeriksaan awal (troubleshooting), perbaikan modul mesin/layar/baterai, dan kalibrasi sistem operasi smartphone OPPO secara cepat, rapi, dan presisi sesuai standar PT.SELALU BAHAGIA SEJAHTERA
• Melakukan draf pemeriksaan ketersediaan komponen suku cadang asli (original sparepart), verifikasi kelayakan fungsi pasca-perbaikan, serta meminimalkan draf risiko kerusakan sekunder, komplain pelanggan, atau selisih pencatatan stok sparepart
• Melakukan draf pemeliharaan kebersihan dan peralatan kerja (soldering iron/blowgun/multitester), mengoordinasikan draf eskalasi kerusakan rumit bersama Senior Engineer, serta menyusun draf laporan rekapitulasi harian pengerjaan unit untuk dilaporkan kepada Service Center Manager

Memastikan tingkat kecepatan waktu perbaikan dan penanganan unit tanpa perbaikan ulang (KPI Repair Lead Time & Zero Repeat Repair SLA) mencapai 100% secara konsisten; Menjaga kualitas draf zero diagnosis error & zero sparepart mismatch; Mematuhi draf standar K3 ESD (Electrostatic Discharge), kebijakan garansi resmi, dan SOP operasional PT.SELALU BAHAGIA SEJAHTERA

Pendidikan minimal SMK / D3 / S1 jurusan Teknik Elektronika, Teknik Komputer Jaringan, Teknik Mechatronics, atau bidang terkait; Usia maksimal 20-30 tahun; Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teknisi Smartphone, Hardware Repair Staff, atau Service Center Technician (terbiasa menangani brand smartphone Android/OPPO); Menguasai kemampuan troubleshooting hardware (penggantian LCD, Baterai, IC, konektor isi daya) dan software (flashing, OS re-install); Mampu menggunakan peralatan servis elektro presisi (solder, blower, multimeter, DC power supply); Memiliki ketelitian tinggi, kesabaran, dan kemampuan analisis masalah teknis yang baik; Jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, serta berdomisili di wilayah Jakarta Timur, Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek)