Supervisor Carwash - Surabaya, BWASH 2

BWASH 2 adalah salah satu penyedia layanan pencucian kendaraan, perawatan detail otomotif (auto detailing), dan penyedia solusi kebersihan kendaraan terkemuka, pengembang standar pengawasan operasional carwash dan efisiensi pelayanan pelanggan berkualitas, penyedia solusi perawatan otomotif terpadu, serta pelopor tata kelola manajemen outlet & kepuasan pemilik kendaraan tepercaya di Indonesia yang berkomitmen menghadirkan ketepatan pengerjaan cuci/detailing, efisiensi eksekusi alur antrean kendaraan dan penggunaan bahan kimia kebersihan yang presisi, ketepatan pengawasan operasional harian di outlet Surabaya, serta akuntabilitas standar hasil kebersihan dan keamanan kendaraan berstandar tinggi guna mendukung kelancaran operasional outlet dan kepuasan pelanggan secara konsisten. Saat ini, untuk pengembangan operasional outlet wilayah Surabaya, kami sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Supervisor Carwash (Pengawas Operasional Carwash, Head Operator Cuci Mobil, Carwash Team Leader, Outlet Service Supervisor) yang tegas, terorganisir, komunikatif, jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, dan bertanggung jawab untuk memperkuat tim kepemimpinan operasional kami di Surabaya. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan draf pengawasan kinerja kru cuci dan detailer, memverifikasi draf kesesuaian hasil akhir kebersihan kendaraan dengan standar mutu BWASH 2, menyortir draf pengolahan persediaan bahan kimia/shampoo serta pemeliharaan peralatan mesin hidrolis/kompresor, serta memastikan draf kepatuhan standar wash quality & queue throughput SLA tercapai tepat waktu. Peran ini menuntut keterampilan kepemimpinan tim, ketelitian inspeksi kualitas kendaraan, serta kedisiplinan penerapan SOP operasional carwash yang ketat.

Tugas Utama:

• Melakukan draf pembagian tugas harian kru cuci, pengawasan alur kendaraan dari area penerimaan hingga penyerahan, serta penyampaian instruksi kerja secara jelas, akurat, dan presisi
• Melakukan draf inspeksi akhir (final quality check) kebersihan interior dan eksterior kendaraan, verifikasi kondisi keamanan kendaraan pelanggan, serta meminimalkan draf risiko kerusakan kendaraan atau komplain hasil cuci
• Melakukan draf pencatatan transaksi harian outlet, mengoordinasikan draf perawatan rutin peralatan mesin cuci bersama Tim Maintenance, serta menyusun draf laporan rekapitulasi harian pendapatan dan stok bahan baku untuk dilaporkan kepada Owner / Operational Manager

Memastikan tingkat mutu kebersihan kendaraan dan kelancaran arus antrean layanan (KPI Vehicle Wash Quality Standard & Service SLA) mencapai 100% secara konsisten; Menjaga kualitas draf zero customer complaint & vehicle damage incident; Mematuhi draf standar keselamatan kerja (K3), etika pelayanan otomotif, dan SOP operasional outlet carwash perusahaan

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau D3/S1 semua jurusan; Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Supervisor Carwash, Head Operator, Team Leader Detailing, atau Supervisor Operasional di industri carwash, bengkel otomotif, atau jasa pelayanan; Menguasai pengetahuan operasional mesin cuci hidrolis, penggunaan shampoo/chemical coating, dan teknik auto detailing dasar; Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, tegas, serta bersikap ramah kepada pelanggan; Bersedia bekerja dalam sistem shift dan hari libur; Jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, serta berdomisili di wilayah Surabaya dan sekitarnya