Field Account Consultant Karawang - BCA Finance

BCA Finance adalah salah satu perusahaan pembiayaan otomotif dan multiproduk terkemuka di Indonesia yang merupakan bagian dari Grup Bank Central Asia (BCA). Kami sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Field Account Consultant (Staf Lapangan Penanganan Konsumen) yang profesional, tangguh, dan berintegritas tinggi untuk penempatan wilayah operasional Karawang, Jawa Barat. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan kunjungan lapangan, membangun komunikasi persuasif, serta memberikan solusi manajemen keuangan dan penyelesaian pembayaran yang tepat bagi konsumen yang mengalami kendala pembiayaan. Peran ini menuntut kemampuan negosiasi yang kuat, ketahanan mental yang baik, serta mobilitas lapangan yang tinggi.

Tugas Utama:

• Melakukan kunjungan lapangan (field visit) secara berkala dan profesional kepada konsumen pembiayaan di wilayah Karawang guna melakukan peninjauan kondisi aset dan edukasi komitmen pembayaran
• Melakukan analisis situasi finansial konsumen, memberikan konsultasi, serta menegosiasikan opsi solusi penyelesaian pembayaran yang saling menguntungkan (win-win solution)
• Memastikan kelancaran penerimaan pembayaran, menekan angka keterlambatan angsuran, serta menjaga kualitas portofolio kredit perusahaan tetap sehat

Menyusun draf laporan hasil kunjungan lapangan harian, kronologi kendala konsumen, serta pembaruan status pembayaran ke dalam sistem operasional; Mematuhi seluruh regulasi hukum yang berlaku dan kode etik profesional perusahaan dalam pelaksanaan tugas di lapangan; Berkoordinasi dengan tim internal dan unit penyelesaian kredit terkait penanganan akun konsumen yang kompleks

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2.50 (terbuka untuk lulusan baru yang bermental tangguh); Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Field Account Consultant, Desk Collection, Field Collection, Sales Field, atau Account Officer (menjadi nilai tambah); Memiliki kemampuan komunikasi persuasif, negosiasi, analitis, serta manajemen konflik yang baik; Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C aktif, serta menguasai wilayah geografis Karawang dengan baik; Menyukai pekerjaan lapangan, disiplin, jujur, dan berorientasi pada pencapaian target kerja