Loker Waitress - Bioskop Mopic Malang

Bioskop Mopic Malang adalah salah satu penyedia layanan bioskop, hiburan, dan fasilitas F&B (food & beverage) terkemuka, pengembang standar pelayanan bioskop dan penyajian makanan & minuman berkualitas, penyedia solusi kenyamanan menonton dan kuliner terpadu, serta pelopor tata kelola operasional outlet & kepuasan pelanggan tepercaya di Indonesia yang berkomitmen menghadirkan ketepatan penyajian hidangan, efisiensi eksekusi pelayanan meja dan kebersihan area yang presisi, ketepatan penyelesaian transaksi konsumen, serta akuntabilitas standar keramahan dan higienitas berstandar tinggi guna mendukung kelancaran operasional bioskop dan kepuasan pengunjung secara konsisten. Saat ini, untuk operasional F&B bioskop wilayah Malang, kami sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Waitress (Pramusaji Cafe Bioskop, F&B Service Crew, Cinema Waitress, Server Resto Bioskop) yang ramah, sigap, teliti, jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, dan bertanggung jawab untuk memperkuat tim pelayanan kami di Malang. Posisi ini bertanggung jawab penuh dalam melakukan draf penerimaan pesanan makanan & minuman konsumen bioskop, memverifikasi draf kesesuaian penyajian pesanan dengan standar F&B, menyortir draf pembersihan area tempat duduk dan lounge bioskop, serta memastikan draf kepatuhan standar customer service & food hygiene SLA tercapai tepat waktu. Peran ini menuntut keterampilan komunikasi pramusaji, kerapian dan kecepatan kerja, serta kedisiplinan penerapan SOP pelayanan F&B yang ketat.

Tugas Utama:

• Melakukan draf penyapaan pengunjung bioskop, pencatatan pesanan makanan dan minuman (popcorn, snack, beverage) secara ramah, cepat, dan presisi
• Melakukan draf penyajian hidangan F&B kepada konsumen, verifikasi kebersihan area lounge dan tempat duduk bioskop, serta meminimalkan draf risiko kesalahan pesanan atau keterlambatan penyajian
• Melakukan draf pembersihan peralatan F&B dan area kerja, mengoordinasikan draf kelancaran operasional stok bahan F&B bersama Supervisor F&B, serta menyusun draf laporan rekapitulasi harian penjualan F&B untuk dilaporkan kepada Cinema Manager

Memastikan tingkat kecepatan penyajian F&B dan kepuasan pelayanan konsumen (KPI F&B Service Speed & Customer Satisfaction Rate) mencapai 100% secara konsisten; Menjaga kualitas draf zero order discrepancy & food hygiene complaint; Mematuhi draf standar sanitasi F&B, etika pelayanan pramusaji, dan SOP operasional bioskop perusahaan

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan jurusan Tata Boga, Perhotelan, atau Pariwisata); Wanita, berpenampilan menarik, rapi, dan bersikap ramah; Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Waitress, Server, atau F&B Crew di bioskop, restoran, kafe, atau hotel (fresh graduate yang berpotensi dipersilakan melamar); Menguasai keterampilan komunikasi, penanganan transaksi F&B, dan pelayanan pelanggan yang baik; Sehat jasmani, bersedia bekerja dalam sistem shift (termasuk akhir pekan & libur nasional), jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin tinggi, serta berdomisili di wilayah Malang dan sekitarnya