Staff Pelayanan - Padang, Dhuo Creative

Dhuo Creative adalah perusahaan kreatif yang bergerak di bidang agensi pemasaran digital, produksi multimedia, branding, serta penyedia solusi percetakan kreatif terkemuka. Kami berkomitmen untuk selalu menghadirkan produk berkualitas tinggi serta pengalaman pelayanan yang memuaskan bagi setiap klien kami. Saat ini, kami sedang mencari Staff Pelayanan yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan untuk penempatan di wilayah Padang, Sumatera Barat. Peran ini bertanggung jawab penuh dalam melayani konsultasi kebutuhan pelanggan, memproses pesanan, serta menjadi garda depan dalam menjaga citra positif perusahaan.

Tugas Utama:

• Menyambut kedatangan pelanggan dengan ramah, memberikan informasi produk/jasa kreatif, serta membantu melayani konsultasi kebutuhan desain, cetak, atau promosi mereka
• Menerima, mencatat, dan memproses setiap pesanan masuk ke dalam sistem kasir/administrasi secara teliti dan memastikan detail spesifikasi pesanan sesuai keinginan konsumen
• Menangani keluhan, pertanyaan, atau masukan dari pelanggan baik secara langsung maupun melalui saluran komunikasi digital (WhatsApp/Telepon) dengan sikap yang solutif

Memastikan area pelayanan/front office selalu dalam keadaan bersih, rapi, dan nyaman untuk kunjungan pelanggan; Berkoordinasi dengan tim desainer dan tim produksi mengenai detail pesanan agar tidak terjadi kesalahan pengerjaan; Membuat laporan rekapitulasi harian mengenai jumlah transaksi dan kepuasan pelanggan

Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 semua jurusan; Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Front Liner, Staf Pelayanan, atau Kasir (lulusan baru dengan kemampuan komunikasi yang kuat dipersilakan melamar); Berpenampilan menarik, rapi, bersih, ramah, dan memiliki empati yang tinggi terhadap kebutuhan konsumen; Mahir mengoperasikan komputer (Microsoft Office dan internet) serta memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik